Condiciones generales
Esta traducción al español se ofrece únicamente para su comodidad. Solo la versión en alemán es jurídicamente vinculante.
1. Objeto
En virtud de las presentes Condiciones generales, la empresa Kaspar Lüthi - Humantools ofrece a sus clientes:
- Sistemas informáticos completos
- Hardware
- Software bajo licencia (software de sistema y módulos de software de aplicación)
- Software de desarrollo propio
- Soluciones/programación para internet
(todo ello denominado en lo sucesivo «Productos»).
Kaspar Lüthi - Humantools podrá subcontratar trabajos a terceros, pero seguirá siendo responsable del resultado ante el cliente.
Las presentes Condiciones generales se aplicarán cuando las partes las acepten de forma expresa o tácita. Las desviaciones de estas condiciones y los posibles acuerdos accesorios solo serán vinculantes para Kaspar Lüthi - Humantools si esta los ha aceptado por escrito.
2. Uso/Derechos de propiedad industrial/Derechos de autor
En principio, con excepción de los derechos de uso acordados, todos los derechos, en particular los derechos de propiedad industrial, de patente y de autor, incluidos los derechos de explotación y de modificación, sobre el software suministrado, las soluciones/programación para internet, la documentación, los planos y los esquemas, permanecerán en poder de Kaspar Lüthi - Humantools o de sus licenciantes. Salvo pacto en contrario, el código fuente que pudiera existir también permanecerá en poder de Kaspar Lüthi - Humantools. Las ideas, los conceptos y los procedimientos desarrollados por Kaspar Lüthi - Humantools durante la producción podrán utilizarse en la creación de otros productos. Kaspar Lüthi - Humantools tiene derecho a utilizar y modificar el resultado del trabajo con fines de autopromoción, respetando el deber de confidencialidad.
En concreto, se aplican los siguientes derechos de uso:
a) Software de desarrollo propio
Kaspar Lüthi - Humantools concede al cliente el derecho no transferible y no exclusivo, a título oneroso, de utilizar el software suministrado. Salvo pacto en contrario, el software suministrado solo podrá utilizarse en una única unidad central de procesamiento (CPU) a la vez y no podrá modificarse.
b) Soluciones/programación para internet
Kaspar Lüthi - Humantools concede al cliente el derecho no transferible y no exclusivo, a título oneroso, de utilizar la solución/programación para internet suministrada dentro del alcance acordado. Salvo pacto en contrario, la solución/programación para internet suministrada solo podrá utilizarse bajo una única dirección de internet, es decir, en la propia «página/sitio web» o dominio del cliente. La solución/programación para internet, o partes de ella, no podrán modificarse sin el consentimiento de Kaspar Lüthi - Humantools. Se permite la actualización y modificación de los campos previstos específicamente para ello.
3. Datos suministrados: derechos de terceros/protección de datos
El cliente está obligado a comprobar, y es responsable de garantizar, que el uso de los datos, imágenes, etc. suministrados a Kaspar Lüthi - Humantools e integrados por Kaspar Lüthi - Humantools en un programa o en una solución para internet no vulnere los derechos de propiedad industrial de terceros, en particular los derechos de autor, ni la Ley de Protección de Datos.
4. Entrega/demora
Los plazos de entrega acordados son válidos a reserva de acontecimientos que escapen al control de Kaspar Lüthi - Humantools. En particular, Kaspar Lüthi - Humantools no puede asumir ninguna responsabilidad por retrasos si las herramientas no sustituibles utilizadas para la programación presentan errores o no permiten determinados pasos de programación, y ello no podía ser conocido ni siquiera por un especialista.
El cliente tendrá derecho a resolver el contrato si Kaspar Lüthi - Humantools no efectúa una entrega acordada tras un requerimiento por escrito y dentro de un plazo adicional razonable.
Si el cliente entrega con retraso a Kaspar Lüthi - Humantools los datos y/o materiales necesarios para la programación, el plazo de entrega del Producto terminado se prolongará automáticamente por el mismo período de tiempo. Tras un requerimiento por escrito y una vez transcurrido un plazo de dos semanas naturales, Kaspar Lüthi - Humantools tendrá derecho a resolver el contrato, facturando el trabajo realizado hasta ese momento.
En los proyectos de mayor envergadura, se presentarán periódicamente al cliente muestras del trabajo, que este deberá examinar para detectar posibles defectos y, en caso necesario, notificarlos por escrito.
5. Aceptación
Un Producto se considerará aceptado si el cliente no notifica por escrito un defecto en un plazo de diez días desde la entrega. Si la instalación la realiza Kaspar Lüthi - Humantools, dicho plazo empezará a contar a partir de la finalización de la instalación. En los proyectos de mayor envergadura podrá acordarse una fase de pruebas específica y la elaboración de un acta de aceptación.
6. Precios
Salvo pacto en contrario, los precios no incluyen transporte, instalación, gastos ni formación. No obstante, Kaspar Lüthi - Humantools realizará la instalación y la formación por encargo del cliente en las condiciones vigentes en cada momento. Todos los precios se entienden siempre sin el impuesto sobre el valor añadido (IVA).
El trabajo adicional ocasionado por información incompleta, por la entrega tardía o incorrecta de materiales o servicios por parte del cliente, o por cambios conceptuales solicitados posteriormente por el cliente que no se deban a dificultades técnicas, se facturará al cliente aplicando una tarifa por hora acordada previamente.
Kaspar Lüthi - Humantools se reserva el derecho de ajustar con poca antelación los precios de los Productos adquiridos en el extranjero a las posibles fluctuaciones de los tipos de cambio.
7. Condiciones de pago
El hardware y el software bajo licencia se pagarán netos en un plazo de 10 días a partir de la entrega.
Para el software de desarrollo propio, las soluciones/programación para internet y las soluciones informáticas completas, deberá efectuarse un pago anticipado del 25% del importe total del contrato al realizar el encargo. El 75% restante se pagará neto en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
En los proyectos de mayor envergadura con una duración superior a tres meses, se acordará un plan de pagos específico que prevea facturaciones mensuales.
8. Reserva de dominio y derecho de resolución en caso de demora en el pago
Hasta el pago íntegro del precio de compra, Kaspar Lüthi - Humantools tendrá derecho en todo momento a inscribir la reserva de dominio sobre los Productos que haya suministrado.
En caso de demora en el pago por parte del cliente, Kaspar Lüthi - Humantools tendrá derecho, tras un requerimiento por escrito al cliente y la fijación de un plazo adicional razonable, a desistir del pedido, suspender los trabajos de programación, recuperar la posesión de los Productos ya entregados y reclamar la indemnización de los daños derivados de la anulación del pedido.
9. Garantía
Kaspar Lüthi - Humantools garantiza la funcionalidad de sus Productos para el uso previsto, conforme a las especificaciones contractuales y a las características expresamente garantizadas en ellas. Los Productos que no se ajusten a las especificaciones serán reparados, corregidos o sustituidos gratuitamente por Kaspar Lüthi - Humantools dentro del período de garantía. El cliente deberá notificar por escrito a Kaspar Lüthi - Humantools los defectos que se produzcan en un plazo de 10 días y documentarlos a petición de Kaspar Lüthi - Humantools.
En el caso de los productos de hardware y de los productos de software bajo licencia, la garantía se rige por la garantía del fabricante y suele ser de un año a partir de la aceptación.
Para el software de desarrollo propio y las soluciones/programación para internet se concede una garantía de 90 días a partir de la aceptación.
No obstante, Kaspar Lüthi - Humantools no puede garantizar que los Productos mencionados puedan utilizarse de forma ininterrumpida y sin errores en todas las combinaciones, con cualquier tipo de datos, sistemas informáticos y programas, y en distintas interfaces de usuario, redes y entornos de internet.
La garantía se extinguirá si el cliente o un tercero realizan intervenciones no autorizadas en los Productos suministrados o modifican las condiciones de uso de los Productos.
10. Responsabilidad
Se excluye toda responsabilidad de Kaspar Lüthi - Humantools que vaya más allá de esta garantía por daños directos o indirectos, errores y otros perjuicios derivados del uso de sus Productos. En particular, se excluye toda responsabilidad por posibles pérdidas de datos o derivada de ellas.
11. Confidencialidad
Ninguna de las partes revelará a terceros información alguna relativa al ámbito comercial de la otra parte que no sea de acceso público ni de conocimiento general, y ambas harán todo lo posible para impedir que terceros accedan a dicha información. Por otra parte, cada parte podrá seguir utilizando en su actividad habitual los conocimientos que adquiera en el curso de la relación comercial.
12. Legislación aplicable y fuero competente
La presente relación jurídica se rige por el derecho suizo.
El fuero competente es el del domicilio de Kaspar Lüthi - Humantools. No obstante, Kaspar Lüthi - Humantools podrá optar por demandar ante los tribunales del domicilio del cliente.